Termos da Mentoria
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Estes termos explicam como funciona a Mentoria REFRAME, o que está incluído e os combinados entre você e a REFRAME. Ao enviar a aplicação e concluir a compra, você declara que leu e concorda com eles.
1. Quem oferece
A Mentoria REFRAME é oferecida por Jessica Antunes, responsável pela marca REFRAME, doravante "REFRAME". Contato: [email protected].
2. O que é a Mentoria
Um programa de desenvolvimento e reposicionamento profissional, com cronograma sugerido de 10 semanas e acesso de 12 meses, organizado em cinco pilares: Reconhecer, Redefinir, Reposicionar, Reconfigurar e Ativar.
3. O que está incluído
- Aulas gravadas e ferramentas práticas de cada pilar, na área de membros da Hotmart, liberadas ao longo da jornada.
- Checkpoint ao final de cada pilar: você envia a ferramenta preenchida e recebe retorno em áudio ou vídeo em até 3 dias úteis.
- Uma call individual de direção, por videochamada, liberada após a entrega da Tese da Próxima Fase.
- Suporte por WhatsApp, de segunda a sexta, com resposta em até 1 dia útil.
- Encontros quinzenais em grupo, gravados, a partir do momento em que houver entre 10 e 30 clientes ativas. Até lá, cada cliente tem direito a uma call individual extra.
4. Acesso e duração
O acesso ao material e ao suporte vale por 12 meses a partir da data da compra. O cronograma de 10 semanas é uma sugestão: você pode seguir no seu ritmo dentro desse prazo.
5. Calls
As calls são agendadas por você em horários disponibilizados pela REFRAME. Remarcações devem ser pedidas com pelo menos 24 horas de antecedência. A ausência sem aviso conta como call realizada. Calls não utilizadas dentro dos 12 meses não são convertidas em outro benefício.
6. Pagamento
O pagamento é processado pela Hotmart, à vista ou parcelado conforme as condições do checkout. Condições especiais só valem quando oferecidas por escrito pela REFRAME.
7. Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data da compra, com reembolso integral, pedido diretamente pela Hotmart, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após o reembolso, o acesso é encerrado.
8. Resultados
A Mentoria oferece método, ferramentas e acompanhamento. Ela não garante emprego, renda, promoção, clientes ou qualquer resultado específico, que dependem da sua aplicação, do seu contexto e de decisões tomadas fora do programa. A Mentoria não substitui orientação jurídica, financeira, psicológica ou médica.
9. Suas responsabilidades
Realizar as atividades, enviar as entregas nos checkpoints e manter os seus dados de contato atualizados. Não compartilhar o acesso, as aulas ou os materiais com outras pessoas.
10. Propriedade intelectual
Aulas, ferramentas e materiais são de uso pessoal e intransferível e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou vendidos.
11. Confidencialidade
Tudo o que você compartilha nas conversas, calls e entregas é tratado com confidencialidade. Depoimentos, prints e casos só são usados com a sua autorização expressa e por escrito, e você pode pedir anonimato.
12. Dados pessoais
Os seus dados são tratados conforme a Política de privacidade, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados.
13. Encerramento por conduta
A REFRAME pode encerrar o acesso, sem reembolso após o prazo de arrependimento, em caso de compartilhamento indevido do material ou de conduta desrespeitosa nos canais de atendimento.
14. Alterações
A REFRAME pode atualizar estes termos. Mudanças não reduzem os benefícios já contratados.
15. Foro
Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver eventuais conflitos.